Высокий риск
Для спорных операций используйте официальный чат/звонок банка и сохраняйте номер обращения.
GLOBALБез сбора секретовHuman help
Карты и платежи
Что делать при подозрении на мошенничество с картой
Если карта, CVV, код или операция вызывают сомнение, сначала остановите действие и защитите доступ.
Сигналы риска
- просят CVV для возврата
- списываются неизвестные суммы
- просят данные карты в чате
- операция подтверждается без вашего намерения
Безопасные действия
- заблокируйте карту при подозрении
- проверьте операции
- смените пароли
- обратитесь в банк через официальный канал
Никому не передавайте
одноразовые коды из SMS, push или email
banki.chat не просит эти данные и не обрабатывает их в AI-чате.
CVV/CVC и полный номер карты
banki.chat не просит эти данные и не обрабатывает их в AI-чате.
пароли, PIN-коды и доступ к приложению
banki.chat не просит эти данные и не обрабатывает их в AI-чате.
паспортные данные, СНИЛС/ИИН и фото документов
banki.chat не просит эти данные и не обрабатывает их в AI-чате.
коды удаленного доступа и демонстрацию экрана
banki.chat не просит эти данные и не обрабатывает их в AI-чате.
Что можно спросить у AI
Просят CVV для возврата денег. Это нормально?
Открыть сценарийНе передавайте CVV/CVC и одноразовые коды. banki.chat не принимает карточные данные. AI не подтверждает безопасность конкретного звонка, ссылки или операции и не устанавливает факт мошенничества.